快递改址后十几天没收到

如果你快递改址后十几天没收到,且快递公司拒绝承认错误并赔偿,这明显违反了《快递暂行条例》第二十七条的规定,即快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。在这种情况下,你可以先尝试与快递公司进行进一步协商,并保留好相关证据,如快递单号、改址记录等。如果协商无果,你可以考虑向消费者协会投诉,或者通过法律途径解决,比如向法院提起诉讼。
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从法律角度看,你作为消费者有权要求快递公司给出明确的处理时间。虽然相关法律法规并未明确规定快递公司必须给出具体的处理时间,但根据《消费者权益保护法》和《快递暂行条例》,快递公司有义务及时处理消费者的投诉和纠纷,并确保消费者的合法权益不受损害。因此,你可以向快递公司提出这一要求,并督促其尽快给出答复和处理。
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如果快递被错误签收,你可以尝试以下操作:首先,立即联系快递公司,说明情况并要求协助追回;其次,如果知道签收人的信息,可以尝试直接联系签收人协商取回;最后,如果以上方法都无效,且是因快递公司的原因导致的错误签收,你可以要求快递公司承担赔偿责任。
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