保险投诉拨打12378后会有怎样的处理流程?
温州市洞头区律师
2025-05-11
拨打12378投诉保险公司后,会录入系统并当天处理,15日内告知结果。根据《中国银保监会服务专线管理办法》,投诉会被正式记录并迅速处理,以确保消费者权益。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响保险行业信誉。
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