顾客说快递包装坏怎么回答
温州市洞头区律师
2025-04-28
快递包装损坏,应找卖家处理。依据《快递暂行条例》,快递损坏责任在快递公司,买家可找卖家换货或赔偿,卖家再找快递公司索赔。不及时处理可能导致权益受损,无法获得应有赔偿。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫快递包装损坏,回应需分情况。操作如下:1. 商品未损,联系卖家,提供损坏证明,协商换货或赔偿;2. 外包装破损严重,直接拒收快递,避免签收后难以维权;3. 若卖家不配合,可保存证据,向消费者协会投诉或诉诸法律。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫快递包装损坏,常见处理是找卖家或拒收。若商品未损坏,找卖家协商换货或赔偿;若外包装破损严重,可直接拒收快递,避免后续纠纷。选择方式需根据商品状况和自身需求决定。
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